Com a chegada das festas de fim de ano, a correria de homens e principalmente das mulheres para mudar o visual é grande. Os salões de cabeleireiros ficam lotados e muitas vezes aquele cliente fiel acaba ficando sem horário para cuidar das unhas e das madeixas. “O que prejudica muito a relação dele com o seu salão”, garante o consultor Alexandre Cantinho.

Nas primeiras semanas de dezembro é fundamental que os principais clientes do seu salão sejam contatados para que eles tenham o privilégio de escolher o melhor dia e horário para tingir, hidratar, cortar e mudar o visual do seu cabelo, além de agendar a depilação, manicure e pedicure.

Donos de salão de beleza sofrem com redução de clientes em janeiro

Clientes fieis, merecem tratamento especial

Neste momento, é importante definir uma estratégia para que o salão não perca movimento nas primeiras semanas de janeiro, como sempre acontece. Por conta disso, Alexandre Cantinho sugere que ainda em dezembro, os seus fieis clientes sejam avisados que em janeiro, eles, e não todos, terão descontos. Isso que irá demonstrar que você o considera um cliente especial, aumentando ainda mais a relação de parceria entre vocês.

Já para os outros, e para conquistar novos clientes, o consultor sugere que sejam oferecidos descontos em serviços e não em dinheiro, pois quando o salão retirar o desconto, o cliente não voltará mais, e quando o desconto é em serviço, os clientes irão conhecer os outros profissionais do seu salão, o que torna mais fácil que ele volte sempre.

De olho nas mulheres que voltam das férias

Além disso, em janeiro é fundamental que o salão esteja aberto todos os dias da semana, principalmente na 2ª feira, quando as mulheres voltam da praia e precisam retomar os cuidados gerais com o cabelo, principalmente hidratando-o. “Nestas ações, até mesmo a assistente do cabeleireiro poderá hidratar e escovar o cabelo das clientes. O que não pode é deixar de abrir o salão às 2ª feiras, em pleno verão, quando o cabelo necessita de mais cuidados”, revela Cantinho.

Resumindo: mostre que seu cliente é especial, dedique o seu tempo para cuidar dele, mantenha o salão aberto todos os dias e dê prioridade para que ele escolha os seus horários no mês mais concorrido e ofereça benefícios para o mês mais “fraco”. Priorize sempre o seu cliente fiel, e só depois, permita que novos passem a fazer parte do seu negócio. Jamais altere esta ordem, pois desta forma você conseguirá apenas alguns fregueses esporádicos no mês em que seus principais clientes precisam de dedicação. Cuidado!

Seguindo estas dicas simples é possível que você mantenha o movimento do seu salão no mês de janeiro, de forma bem positiva. Além de ganhar reconhecimento pela preocupação com os horários dele, e com a oferta de serviços mais baratos para o mês de janeiro.

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